سياسة الاستلام والمعاينة للطلبات في السعودية

داخل الرياض

يحق للعميل فتح أو معاينة الشحنة في وجود مندوب شركة الشحن
في حالة وجود أي مشكلة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء و تعديل الطلب او استرجاعه مع تحمل العميل مصاريف الشحن

خارج الرياض

لا يحق للعميل فتح أو معاينة الشحنة في وجود مندوب شركة الشحن
في حالة وجود أي مشكلة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء خلال المدة المحددة و تعديل الطلب او استرجاعه مع تحمل العميل مصاريف الشحن

الاستبدال والاسترجاع للطلبات داخل السعودية

يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال ٢يومين من تاريخ الاستلام بدون إبداء سبب
في حالة وجود عيب، يحق الاستبدال أو الاسترجاع خلال ٧ أيام
يشترط أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية

سياسة الاستلام والمعاينة للطلبات داخل مصر

في مصر لا يحق للعميل فتح أو معاينة الشحنة في وجود مندوب شركة الشحن
في حالة وجود أي مشكلة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء خلال المدة المحددة

الاستبدال والاسترجاع للطلبات داخل مصر

يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام بدون إبداء سبب
في حالة وجود عيب، يحق الاستبدال أو الاسترجاع خلال 30 يوم
يشترط أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية